プライバシー

個人情報の取り扱いについて

Magic Redwood（以下「当工房」）は、さいたま市浦和区の調香室で天然香水をつくり、パーソナル調香、調香ワークショップ、香水の修復相談をお受けしています。このページでは、ご注文やご相談、ご予約をいただく際に、当工房がどのような情報をお預かりし、どのように扱うかをご説明します。個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を踏まえて運用しています。

お預かりする情報

調香のご相談やワークショップのお申し込みをフォーム・メール・お電話でいただく際、お名前、ご連絡先のメールアドレス、お電話番号（フォームでは任意です）と、ご相談の内容を取得します。

香水のご注文では、上記に加えてお届け先のご住所をお預かりします。パーソナル調香では、お好みの季節や場所、思い出の香り、苦手な香りなど、香りの方向性を探るためにお話しいただいた内容を記録します。アレルギーなど体質に関することは、お客様ご自身がお伝えくださった範囲でのみ、処方の検討に使用します。

ワークショップのご予約では、参加されるお名前、人数（最大4名）、ご希望の日程、ご連絡先をお預かりします。

利用する目的

お預かりした情報は、ご質問へのご回答、ご注文・調香・ワークショップの内容確認と日程のご案内、香水の発送、サンプルや完成品のお届けに伴うご連絡、お届け後のご感想やご不明点への対応のために使用します。

広告メールの配信や、他の事業者への提供を目的として使用することはありません。

クッキーとブラウザへの保存

当サイトは、アクセス解析や広告のためのクッキーを使用していません。画面の下部に表示される通知で「わかりました」を押されたときに限り、その選択を示す値を一つだけ、お使いのブラウザのローカルストレージに保存します。お名前やご連絡先が保存されることはありません。

この値は、ブラウザの設定からいつでも削除できます。削除すると通知が再び表示されるだけで、サイトのご利用に支障はありません。

第三者への提供と外部サービス

法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。香水のお届けのため、運送会社にお名前・ご住所・電話番号を必要な範囲でお伝えします。

当サイトのフォントやスクリプトは、当サイトに置いたファイルのみを読み込んでおり、外部のフォント配信やアクセス解析のサービスには接続しません。そのため、ページを閲覧しただけで情報が外部へ送られることはなく、海外の事業者へ個人情報を提供することも行っていません。

保管する期間

お問い合わせのみで終了した場合は、対応が完了してから1年を目安に、メールの記録を削除します。ご注文やワークショップをお受けした場合は、お取引の完了から3年を目安に保管したのち削除します。

パーソナル調香でお作りした処方の記録は、同じ香りの再制作のご依頼に備え、ご希望をいただいた場合に限り、お取引の完了から3年を目安に保管します。ご希望がない場合は、お届け後に削除します。帳簿など、法令で保存が定められているものは、その期間だけ保管します。

安全管理

お客様とのやり取りは、パスワードで保護されたメールボックスと、調香室内の記録ノートに限って保管し、ご返信や制作を担当する者だけが閲覧します。紙の記録は、保管期間を過ぎたものを細断して廃棄します。

開示・訂正・削除などのご請求

ご本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間内に対応します。費用はいただきません。下記のメールまたはお電話でお申し出ください。

ポリシーの改定

本ポリシーは、2026年10月19日に内容を見直しました。取り扱いを変更する場合は、このページを更新してお知らせします。

お問い合わせ窓口

Magic Redwood（調香室・お問い合わせ窓口）, 〒330-0062 埼玉県さいたま市浦和区仲町2丁目9-14 — info@magic-redwood.com — 048-822-3471（火〜土 11:00〜18:00）