販売事業者・運営責任者
屋号：Magic Redwood（マジック・レッドウッド）
運営統括責任者：長谷川 浩（代表調香師）
創業：2017年
特定商取引法に基づく表記
最終更新日：2026-08-15
所在地・連絡先
所在地：〒330-0062 埼玉県さいたま市浦和区仲町2丁目9-14
電話番号：048-822-3471（受付時間：火〜土 11:00〜18:00／日・月・祝休）
メールアドレス：info@magic-redwood.com
ウェブサイト：https://magic-redwood.com/
販売価格・商品代金以外の必要料金
販売価格は各商品・サービス案内ページ（サービス一覧）に税込価格（消費税10%込）として記載しております。
配送を伴うご注文の場合、全国一律送料660円（税込／北海道・沖縄・離島は990円）が別途かかります。1回の注文金額が税込15,000円以上の場合は送料無料となります。銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法およびお支払い時期
工房での店頭決済（現金・各種クレジットカード・交通系IC）、または通信販売・事前予約時の銀行振込・クレジットカード決済に対応しております。
銀行振込の場合はご注文確定メール送付後7日以内にお支払いください。パーソナル調香およびワークショップは、施術当日またはご予約確定時のお支払いとなります。
商品の引渡時期・役務の提供時期
定番ボトル香水・サンプルセット：ご入金確認後、通常2〜4営業日以内に工房より発送いたします。
季節限定品（予約仕込み分）：各商品案内に記載された熟成完了・瓶詰め予定日より順次発送いたします。
パーソナル調香：処方確定後、約6週間の熟成期間を経て瓶詰めし、工房でのお渡しまたはご指定住所へ発送いたします。
返品・交換・キャンセルについて
香りの特性および少量生産品の性質上、お客様のご都合による開封後の返品・交換はお受けできません。未開封品に限り、商品到着後7日以内に事前連絡をいただいた場合のみ返品を承ります（返送料はお客様負担）。
万が一、輸送中の破損・液漏れ・ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料当方負担にて速やかに良品と交換または返金いたします。
パーソナル調香・ワークショップの予約変更
パーソナル調香および調香体験ワークショップのご予約変更・キャンセルは、開催日の2営業日前（前々日の18:00）までにご連絡いただければキャンセル料は発生いたしません。調香処方が確定し熟成工程に入った後のオーダーメイド香水はキャンセルできませんのであらかじめご了承ください。